Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich BeckenTrainer kontaktieren?
Sie können uns unter support@beckentrainer.com schreiben. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne bei allen Fragen oder Anliegen weiter.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, müssen Änderungs- oder Stornierungsanfragen spätestens innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf erfolgen.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie Zahlungen über PayPal.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager vorbereitet und versendet.
In Stoßzeiten, wie Feiertagen oder Aktionszeiträumen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach dem Kauf versendet.
Bitte beachten Sie, dass am Wochenende keine Sendungen bearbeitet oder verschickt werden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Lieferungen nach Österreich dauern in der Regel 5 bis 10 Werktage.
In einigen Fällen kann es aufgrund hoher Nachfrage oder logistischer Verzögerungen zu einer leichten Verlängerung der Lieferzeit kommen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 20 Tagen nach dem Versand nicht erhalten, haben Sie das Recht, eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.
Kontaktieren Sie dazu einfach unser Kundenserviceteam, um den Vorgang zu starten.
Fallen Steuern oder Zollgebühren an?
Da wir ausschließlich innerhalb Österreichs versenden, sind alle auf unserer Website angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Es fallen keine Zollgebühren oder zusätzlichen Kosten bei Erhalt Ihrer Bestellung an.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Schreiben Sie uns an support@beckentrainer.com, und wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.